【マレーシア就職】2026年8月の注目案件について

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8月10日
読了時間: 10分

更新日：8月26日

みなさん、こんにちは！CS MalaysiaのAyaです。

2026年も後半に入り、マレーシア就職を考える方が増えてくる時期になりました。

今月は、日本語を活かして働けるカスタマーサポートや、電話対応のないチャットサポートなど、未経験からでも挑戦しやすい案件が揃っています。

「マレーシアで働いてみたいけれど、実際どんな求人があるの？」という方に向けて、給与・勤務地・福利厚生・入社日まで、現地のリクルーターの視点で具体的にご紹介します。気になる案件があれば、お気軽にご相談くださいね。

※掲載の給与・条件はいずれも求人時点の情報です。募集状況は変動しますので、最新の内容や詳細は面談・雇用元にてご確認ください。給与は1RM＝約40円で換算しています。

－ Contents －

【NEW】世界最大手ECサイトのカスタマーサポート（クアラルンプール市内）
【Update】世界最大手ECサイトのカスタマーサポート（サイバージャヤ）
【NEW・電話対応なし】大手SNS広告のチャットサポート（ペナン島）
【NEW】世界最大級の宿泊予約サイトのカスタマーサポート（クアラルンプール中心地）

【急募】世界最大手ECサイトのカスタマーサポート（クアラルンプール市内）

誰もが知る世界最大手のECサイトで、日本語のお客様対応を担当するお仕事です。

勤務地はクアラルンプール市内・駅近で、電車通勤ができる立地。

プロジェクトは拡大中で、中長期的に安定して働ける環境です。毎年昇給の実績もあり、腰を据えて働きたい方におすすめの案件です。

【職種】 カスタマーサポート職（大手ECサイト・日本語対応）／正社員

【仕事内容】 大手ECサイトを利用する日本人のお客様から、電話・メール・チャットでのお問い合わせに対応します。

お客様サポート：商品未着、返品・返金の手順案内、決済エラー、欠品対応など
配送サポート（配送パートナーとのやりとり）：住所確認、配達が難しい場所への提案、紛失対応、再配達の調整など
業務の流れ：入電 → 対応 → 終話 → 社内メモ → 次の入電

【勤務地】 クアラルンプール市内（駅近・電車通勤可）。オフィスから徒歩5分圏内にコンドミニアムも多く、住まいを探しやすいエリアです。

周辺エリアの暮らしはバンサーサウスとは？KL都心の家賃・治安・住みやすさを現地の人材紹介会社が解説も参考にどうぞ。

【給与】 合計（基本給＋各種手当）RM8,525〜9,000（約34〜36万円）

このうち手当の一例：通勤手当 RM100／言語手当 RM250／変動業績給 RM125
毎年10月に平均6%の昇給実績（昨年度：年収6%UP）

【勤務時間・休暇】 シフト制 6:00〜24:00の間（実働7.5時間・休憩1.5時間）

※将来的に24時間対応へ移行の可能性あり。完全週休2日制（シフト制）／年間有給休暇10日／メディカルリーブ14日。

【福利厚生】

就労ビザサポート／医療保険（一般診療年RM1,000・専門医1回RM200・歯科眼科年RM400・入院年RM40,000まで）／渡航費（片道航空券）／空港ピックアップ／渡航後2週間のコンドミニアム提供／不動産仲介の紹介／銀行口座開設サポート／無料の英語レッスン（初級者向け・週1回2時間）／祝日勤務はダブルペイ／毎月RM50の飲食バウチャー

【入社日】 9月14日（追加募集・残り2名）。募集終了とさせていただきました。

ビザが間に合わない場合は、日本で在宅スタートの可能性もあります。渡航は入社日の4〜5日前が目安です。

【おすすめポイント・応募条件】

こんな方が活躍中：CS経験者、海外経験のある方（勤務・留学・旅行いずれもOK）、サービス業経験者（接客・営業・受付・トレーナーなど）
基本的なPC操作ができる方（タイピングテストあり）
ビザ要件：高卒は職歴7年以上／短大・専門卒は3年以上／大卒は職歴不問
現場のリアル：1日の対応は平均30件（繁忙期40〜50件）。同期の約8割が未経験からのスタートで、研修は約2週間。困ったときは挙手すれば管理者がサポートしてくれる体制です。

キャリアの広げ方（採用部門への異動・現場チームリーダー・研修トレーナーなど）は、マレーシアカスタマーサポートのキャリアアップ｜給料・年数・必要スキルでも解説しています。

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※求人時点の情報です。最終的な条件は面談・雇用元にご確認ください。

【NEW】世界最大手ECサイトのカスタマーサポート（サイバージャヤ）

こちらも世界最大手のECサイトのカスタマーサポートですが、勤務地はKL近郊のBPO集積地・サイバージャヤ。案件1とは勤務地や給与条件が異なる別の案件です。日本語必須・英語不要で、電話を中心にお客様対応を行います。

【職種】 カスタマーサポート職（大手ECサイト・日本語対応）／正社員（直接雇用）※要確認

【仕事内容】 日本人のお客様から、電話でのお問い合わせに対応します（出荷状況の確認、破損品の返品・交換、支払いやキャンペーンのご案内など）。

【勤務地】 サイバージャヤ（KL近郊・BPO企業が集まるエリア）。

街の特徴や住みやすさはサイバージャヤとは？家賃・治安・仕事を現地の人材紹介会社が解説をご覧ください。

【給与】 RM8,500〜10,500（約34〜42万円）※各種手当を含む・給与は交渉可能

【勤務時間・休暇】 シフト制・実働8時間（休憩1時間）。シフト例：08:00〜17:00／09:00〜18:00／12:00〜21:00／15:00〜24:00。残業は少なめ・完全週休2日制・年間休日120日以上。

【福利厚生】 医療保険（歯科・眼科含む）／有給休暇10日・病気休暇14日／就労ビザサポート／家族のビザ・保険サポート／渡航費（片道航空券）／到着後1週間のホテル提供／住居探しのサポート／研修あり

【入社日】 2026年8月／9月／10月（※要確認）

【おすすめポイント・応募条件】

日本語必須・英語不要。英語に自信がなくても挑戦しやすい案件です。
基本的なPC操作・タイピングができる方
ビザ要件：大卒は職歴不問／短大・専門卒は3年以上／高卒は7年以上
ご家族での移住を考えている方にも、家族ビザ・保険のサポートがあります。

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※本案件はWeb掲載情報をもとにしています。給与・手当・雇用形態などの詳細は、求人時点の情報です。最終的な条件は面談・雇用元にご確認ください。

【NEW・電話対応なし】大手SNS広告のチャットサポート（ペナン島）

「電話対応はちょっと苦手…」という方に注目していただきたいのが、この案件。大手SNSに広告を出稿する企業からのお問い合わせに、チャットとメールで対応するお仕事です。電話対応はありません。勤務地は「東洋の真珠」とも呼ばれるペナン島。治安も良く、交通の便もよいエリアです。

【職種】 大手SNSの広告関連チャットサポート（日本語対応・電話対応なし）／正社員・未経験歓迎

【仕事内容】 大手SNSに広告を出稿する企業からのお問い合わせに、チャット・メール・コールバックで対応します（広告の掲載方法、コンテンツガイドラインの案内など）。電話での顧客対応はなく、チャット・メールが中心です。

【勤務地】 ペナン島（治安が良く、交通の便もよいエリア）

【給与】 RM9,600（約38万円）

内訳：基本給 RM8,000（約32万円）＋住居手当 RM600＋言語手当 RM1,000（住居手当・言語手当は一律付与）

【勤務時間・休暇】 シフト制 8:00〜翌3:00（MYT）の間（実働7.5時間・休憩1.5時間）。深夜帯を含むシフトになる可能性があります（深夜手当の有無など詳細は要確認）。有給休暇15日・病気休暇14日／年間休日120日以上。試用期間は6ヶ月（条件は本採用と同一）。

【福利厚生】 就労ビザサポート／渡航費（片道航空券）・到着後6泊のホテル提供／医療保険（歯科・眼科含む）／銀行口座開設サポート／研修あり／住居探しのサポート

【入社日】 2026年9月・10月募集終了とさせていただきました。

【おすすめポイント・応募条件】

電話対応なし・チャット/メール中心。未経験歓迎の案件です。
基本的なPC操作・タイピングができる方（タイピングテストあり）／お客様対応力
ビザ要件：大卒は職歴不問／短大・専門卒は3年以上／高卒は7〜10年
研修は英語で行われます（目安：TOEIC550点・英検準2級程度）が、業務そのものは日本語が中心です。※英語要件は要確認

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※本案件はWeb掲載情報をもとにしています。給与・手当・研修要件などの詳細は、求人時点の情報です。最終的な条件は面談・雇用元にご確認ください。

【NEW】世界最大級の宿泊予約サイトのカスタマーサポート（クアラルンプール中心地）

世界中で利用されている最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームで、日本人のお客様対応およびホテルとの仲介を担当するお仕事です。

勤務地はクアラルンプール中心部（CBD）の象徴的なプレミアムオフィスビル。駅から徒歩2分の好立地で、人気の夜勤なしシフトです。英語力を活かしながら、旅行・ホテル業界でのキャリアの第一歩を踏み出したい方に最適な環境が整っています。

【職種】カスタマーサポート職（世界最大級の宿泊予約サイト・日本語×英語対応）／正社員

【仕事内容】 世界最大級の宿泊予約プラットフォームを利用する日本人のお客様に対し、電話・メール・チャットでのお問い合わせに対応します。

・予約前後のお問い合わせ対応：予約内容の確認、変更・キャンセル対応（電話・メール・チャット）

・ホテルへの発信・仲介業務：特別リクエスト対応のためのホテルへの連絡、問題解決におけるホテルとお客様の仲介（英語使用）

・関係構築：高品質なサービスを通じたホテルとの良好な関係維持

【勤務地】 クアラルンプール中心部（アンパン・パークLRT駅から徒歩約2分／ペトロナスツインタワーまで徒歩約5分）。KLセントラルや周辺エリアへもアクセス抜群な格式高いエリアです。

【給与】月収 RM7,900〜8,500（約31.6万〜34万円）※経験・スキルに応じて決定

・基本給：最大 RM6,900（約27.6万円）※経験・スキルにより変動

・言語手当： RM1,000（約4万円）

・住居手当： RM600（約2.4万円）

・インセンティブ：パフォーマンスインセンティブ別途支給

【勤務時間・休暇】週5日・実働8時間のシフト制（07:00〜22:30の間）※人気の夜勤なし案件です。

完全週休2日制（土日祝を含むシフト制）／年間有休15日／病気休暇（メディカルリーブ）14日／年間休日120日以上／祝日勤務は代休支給。

【福利厚生】 就労ビザ取得フルサポート／渡航費用サポート（片道航空券支給）／到着後6泊7日のホテル提供／医療保険（歯科・眼科含む）／日本語対応不動産エージェント紹介（住居探しサポート）／銀行口座開設サポート／充実した研修制度／オフィス内設備完備（社食・飲料水など）／社員割引制度

【入社日】 2026年9月・10月募集終了とさせていただきました。

【おすすめポイント・応募条件】

英語力を実践で磨ける環境：ホテルや海外スタッフとのやり取り（TOEIC 750点レベル以上目安）が発生するため、グローバルな環境で英語を活かしたい方に最適です。
充実の渡航サポート：片道航空券、6泊分のホテル提供、日本語対応の不動産サポートまで揃っているため、初めての海外就職でも安心です。
快適な職場環境：社食完備＆駅直結レベルの立地で、毎日の通勤・勤務もストレスフリーです。
ビザ要件：大卒は職歴不問／短大・専門卒は3年以上／高卒は7〜10年
基本的なPCスキル＆タイピングが得意な方（タイピングテストあり）
旅行・ホテル・ホスピタリティ業界に興味がある方、カスタマーサービス経験者歓迎