面接で受かる人・落ちる人の違いとは？マレーシア就職を叶えた4つの逆転事例
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目次
はじめに
「マレーシアで働きたいけれど、面接でうまく話せる自信がない…」 「経歴に自信がないから、きっと不採用になってしまう…」
海外就職を考えたとき、そんな不安を感じていませんか？ 実は、面接官が見ているのは「完璧な英語力」や「輝かしい学歴」だけではありません。一見、不利に思える状況からでも、ちょっとした「気づき」と「改善」で内定を勝ち取った方々はたくさんいます。
今回は、CS Malaysiaで実際にサポートさせていただいた求職者様の中から、「面接で落ちかけていたけれど、見事に逆転合格を果たした4人のストーリー」をご紹介します。彼らがどうやって壁を乗り越えたのか、そのリアルな合格の秘訣を紐解いていきましょう！
【Case 1】新卒・英語初級 Aさん（20代）
〜「自信なさげな学生気分」からの脱却〜
Aさんのプロフィール
▼ ここが課題だった（Before）
新卒でやる気はあるものの、ビジネス経験が浅く、話し方に「学生気分」が抜けていないのが最大のネックでした。「えーとぉ…」「〜的な…」「んー、ですけどぉ〜」といった語尾を伸ばす口癖が目立ち、敬語もぎこちない状態。 面接官からすると「自信がなさそう」「ビジネスの場でお客様対応ができるかな？」と不安を抱かせてしまう話し方でした。
▼ こうして合格した！（After）
「自分の声を録音して、客観的に聞く」という荒療治を行いました。 自分自身が話している様子を録音して聞いてみると、「自分、こんなに『えーとぉ』って言ってるの！？」と衝撃を受けたそうです。客観的に自分の話し方を認識することで、意識して口癖を修正できるようになりました。 本番では、拙いながらも「結論からハキハキと話す」ことを徹底。その結果、「素直さと成長のポテンシャルがある」と評価され、見事内定を獲得しました。
【Case 2】海外経験豊富・CS未経験 Bさん（20代後半）
〜「ただの海外好き」から「ビジネスパーソン」へ〜
Bさんのプロフィール
▼ ここが課題だった（Before）
海外生活が長く英語にも抵抗はないのですが、志望動機が「アジアに興味があるから住んでみたい」と漠然としていました。 また、面接での受け答えがあっさりしすぎており、質問に対して「はい」「いいえ」の一言だけで終わらせてしまう傾向がありました。これでは「本当にマレーシアで働きたいの？」「コミュニケーションを広げる気があるのかな？」と誤解されてしまいます。
▼ こうして合格した！（After）
大きく変えたのは「情報の深掘り」と「プラスαの回答」です。 まず、「なぜアジアの中でもマレーシアなのか？」を明確にするため、マレーシアの多民族文化や経済成長について徹底的にリサーチしました。 そして面接では、Yes/Noだけで答えず、「はい、そうです。なぜなら〜だからです」と必ず理由や自分の考えを添えるように改善。 「ただの海外好き」ではなく「マレーシアで働く意義を持っている人」という印象に変わり、カスタマーサポート職への内定を勝ち取りました。
【Case 3】コールセンター経験者 Cさん（30代後半）
〜「ベテランの落とし穴」当たり前を「強み」に変える〜
Cさんのプロフィール
▼ ここが課題だった（Before）
即戦力となる素晴らしい経験を持っているのに、それを「うまく言葉にできない」のが課題でした。 長く同じ業界にいると、高度なスキルでも「自分にとっては当たり前のこと」になってしまい、「特にアピールすることがありません…」となってしまっていたのです。面接官に「何ができますか？」と聞かれても、凄さが伝わらないもどかしい状態でした。
▼ こうして合格した！（After）
「当たり前のスキルの言語化」に取り組みました。 「クレーム対応で怒鳴られた時どうしていたか？」「新人教育で何を伝えていたか？」など、過去の業務を一つひとつ棚卸しし、メモに書き出しました。 すると、「相手の感情に寄り添う傾聴力」や「複雑な問題を整理する力」など、立派な強みが浮き彫りに。 「自分にとっては普通でも、他人から見れば凄いスキルなんだ」と自信を持ってアピールできるようになり、その高いプロ意識が評価されて採用となりました。
【Case 4】営業職・CS未経験 Dさん（40代半ば）
〜「ラストチャンス」にかける！プライドを捨てた再挑戦〜
Dさんのプロフィール
▼ ここが課題だった（Before）
「挑戦したい」という強い想いはあるものの、久しぶりの就職活動で自信がなく、面接での声が小さく覇気がないのが課題でした。 また、企業側が最も懸念するのは「40代未経験で、新しい研修やITツールについていけるか？」「年下のリーダーの下でも働けるか？」という点。Dさんの自信なさげな態度は、その懸念を「変化への対応力が低そう」というネガティブな確信に変えてしまいそうでした。
▼ こうして合格した！（After）
「学び直す姿勢」と「覚悟」を前面に出しました。 まず、これまでの営業経験としてのプライドを良い意味で捨て、「CSとしては新人です。年下の方からも素直に吸収します」と面接ではっきり伝えました。 その上で、「営業で培ったコミュニケーション力は、CSでも必ず役立ちます」とアピール。さらに、自信のなさを消すために「これが最後のチャンスだからこそ、すぐに辞めずに長く貢献する覚悟があります」と、40代ならではの落ち着きと定着性を武器にしました。 その誠実さと覚悟が伝わり、見事内定を勝ち取りました。
まとめ：受かる人に共通する「3つの準備」
4人の逆転劇から見えてくる、合格するための共通点は以下の3つです。
自分を客観視する：話し方のクセや、自信のなさは意外と相手に伝わっています。
「なぜ？」を深掘りする：憧れだけで終わらせず、その国・企業を選んだ理由を言葉にしましょう。
過去の経験を「翻訳」する：当たり前のスキルを言語化したり、異業種の経験をCS視点に変換したりする工夫が大切です。
学歴や英語力も大切ですが、それ以上に「自分の考えを相手にわかりやすく伝える準備ができているか」が合否を分けます。
あなただけの「合格ストーリー」を作りませんか？
「自分の強みがわからない…」 「年齢や経験で諦めかけている…」
もしそう感じていても、諦める必要はありません。
CS MALAYSIAでは、皆様一人ひとりのバックグラウンドや想いに合わせて、「あなただけの合格ストーリー」を作るお手伝いをしています。
履歴書の添削から、本番さながらの模擬面接まで、マレーシア就職のプロが徹底的にサポートします。
次はあなたが「逆転合格」する番です。まずは一度、お気軽にご相談ください！
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