みなさんこんにちはCS MalaysiaのAyaです！
今回はマレーシアで就業している方のインタビューの紹介記事になります。
マレーシア就職されてから4ヵ月になるNamiさんお話を聞かせて頂きました。
Namiさんは、日本でのカスタマーサポート経験を3社経験、また学生時代には英語圏での留学経験もある方です。
そんな方が今回、日本語のカスタマーサポートで新たに挑戦しているとの事で色々とお話を聞かせて頂きました！
そんなNamiさんに、マレーシア就職を決めたきっかけや実際の転職活動やその後マレーシアでの生活についてインタビューさせて頂きました。
インタビュー目次
日本でのお仕事について
マレーシア来るまで、日本ではどんなお仕事をしていましたか？
日本では、最初は化粧品の会社の事務職やっていて、その次は雑貨屋さんの店員をやっていました。
その後はカスタマーサポートの職種で、これが一番長い職種です。
全部で3社経験していて、通信業界とワクチンの予約受付と旅行サイトのカスタマーサポートしていました。
学生時代は何をされていましたか？
大学時代は、上級クラスの英語クラスが取れるような国際的な大学だったんですが、私は経済を専攻していました。
中学生時代の頃から留学に興味があって色々とインターネットで検索をしていたり、英会話も行っていたので英語に関心が昔からあったんです。英語も好きだし、海外も好きだしって言う事で、高校時代はオーストラリアのシドニーに3年間通っていました。
学生時代は、英語に触れ合う機会は比較的多かったと思います。
すぐに海外就職を目指そうとは思わなかったんですか？
その時は度胸がなかったんですよね💦
まずは皆と同じで日本で就職しようかなと、海外でやっていけるかも分からないし…って思っていました。
でも大学卒業して10年くらい経ってから、このままじゃ勿体ないなと思ったんですよね。
自分は英語も出来るし、海外経験もあるので、もう一度挑戦したいと思って「マレーシア」に行く事を決めました。
でももっと早くにマレーシアに来ればよかった、と今では思っています。
マレーシア就職を決めた理由は？
最初はとりあえず東南アジアがいいな、と思っていました。フィリピン・タイ・マレーシアで見てたんですけど、マレーシアに住んでいる日本人の友達がいて、その子が「マレーシア住みやすいよ！」と教えてくれたのがきっかけです。
マレーシアは多民族で英語も通じるからと思って興味が湧きました。
あと最近日本では、「マレーシア移住がブーム」になっていると聞きました！
その後は、色々調べてCS MALAYSIAさんに辿り着きましたね。
転職活動について
マレーシア就職の転職活動はどうでしたか？
結構スピーディーでした(笑) 募集してから入社するまでは、1ヵ月でした。
9月末には応募をして、10月末にはマレーシアに渡航してきたので、かなり早かったかなぁと思います(笑)
本当にタイミングが良かったと思いますね。
なぜ日本語のみのカスタマ―サポートにしたんですか？
私自身カスタマ―サポートでもあんまり日本語の経験がなく、英語でも出来るけど、日本語の丁寧さももっと追及していきたい、と思いました。その後にまた英語でチャレンジすればいいやと思ったんです。まずはもう少し日本語でのカスタマーサポート経験を増やしたくて、とりあえず日本語でやってみようかなって思いました。マレーシアでの生活では英語が使えるし、職場も外国人の方もいます。英語は他でも使えるから、とりあえずは日本語のプロジェクトに入ろうかなって思いました。
入社する前に辞退を考えてたと思うんですけど、実際にマレーシア就職してどうでしたか？
良かったなと思います！(笑)
まず、人に恵まれています。同僚とか上司に恵まれているんですよね。
海外に来る日本人って気が合う方が多いですし、やっぱりマレーシアに暮らしているからストレスが少ないんですよ。そうするとお仕事にやる気が出るので、良い環境で就職できたなと感じました！
CS MALAYSIAさんに後押ししてもらって本当よかったなって思っています。
あとはすごいビザ申請や渡航までサポートしてもらったので、かなりスピーディーに決まったので、そういうのもあってトータルで良かったなって感じですね。
マレーシアでの現在のお仕事について
現在のお仕事の1日のルーティンはどんな感じですか？
朝8:00に仕事が始業する場合は、6:00に起きます。
早めに会社に行くのが私は好きなので、朝ごはんは食べずに7時前に家を出て、7:20くらいに会社に着いて、システムのセッティングをしたり始業の準備をします。
始業してから途中で、1時間の休憩でランチを食べに行ったり、小休憩が15分×2回と自分で好きなタイミングに取れる休憩が10分と合計で40分あるんです。小休憩ではお手洗い行ったり、スマホ見たり、同僚と話したりします。あとは私の会社では自販機で使えるクーポンが会社からもらえるので、それでドリンクやお菓子買っています！
終業時間の17:00になると、職場の人と徒歩近くにあるレストランに行って飲みにいったり、飲みに行かない場合はコンドミニアムにプールとジムがあるので運動しに行きます。夕飯は外食しない時は、自分で自炊をしてます。その後、夜22:00くらいには寝る準備をする感じです。
社内の方々と関わる事はあるんですか？
私自身はそこまで関わる事はないんですけど、イベントが毎月あるのでそこで関わっている人もいると思います。
私の場合、たまたまインドネシア人の友人が他のプロジェクトにいて、その子とたまに遭遇して話すこともあります！
プロジェクトの中では、一番日本人が多いんですけど、中国人・マレー人も日本人が話せる方も何人かいらっしゃいます。
私の会社では、英語レッスン以外に中国語レッスンやマレー語レッスンがあるみたいなので積極的に参加したいですね。今度はマレーシアの文化教室みたいなのがあるので、せっかくなんでそういった文化交流みたいなところにも参加したいと思ってます。インドのお祭りディパバリの祭日の時には、インド料理のお弁当みたいなのが社員全員に配られてそれも美味しかったです！クリスマスの時もイベントやってたり、私の会社は、1ヵ月に1回イベントが開催されているので面白いですよ。
マレーシアでの実際の生活について
因みにオーストラリアと比べてマレーシアはどうですか？
似ているところは「ゆったり」しているところですね。
ただマレーシアの方がもっとゆったりで穏やかな感じはします。もっと「自由」な感じがします！
オーストラリアのシドニーに暮らしてましたけど、マレーシアほどゆるくはないかなと思いますね(笑)
マレーシアに来て驚いた事は何かありますか？
マレーシアでは、店員さんがゲームしてたり動画見てたり…日本じゃありえない光景が見えてすごいなとも思いました(笑)
さすがにシドニーでもそこまでやっている人はいなかった気がします。それが逆に「ストレスフリー」で良いなぁと思いました。
あと、マレーシアに住んでる人たちは「歩くのがゆっくり」。シドニーよりゆっくりなんじゃないかと思いました。
特に日本はせかせかしている人も多くて、それがストレスだったんですけど、マレーシアに来てからの「ゆるい感じ」が気に入ってますね！
あともう1つは「ショッピングモールが巨大」なところも驚きでした。日本じゃあり得ないくらいの規模で、きれいなところも多くてびっくりしました。
マレーシアでの暮らしはどうですか？
まず気候がすごく好きです！1年中常夏って言われているマレーシアですけど、過ごしやすい気候で涼しいです！歩いてても気持ち良い！ので結構マレーシア来てから外に出て歩くようになりました。珍しい場所を散策したりするのも好きなので、歩いて楽しんでます😊
あとは、日本に比べて、お水と野菜は結構安いなって思いました。月々の費用は日本に比べたら大分安く済むようになりましたね。私は結構広いコンドミニアムに住んでいるので、そこまで家賃は安いわけではないんですが、トータルで考えたら安く済んでいる方だなと感じます。1人暮らしで家賃RM2,300で光熱費がRM100くらいです。そのほかに食費が掛かってくるって感じです。
最初の時期は、調理器具や掃除用具買ったりが多かったんですけど、普通に生活している上では安く済んでいるなと思います。大体家賃も合わせて、1ヵ月の出費はRM4,000くらい（約12万5千円）でおさまってます。
最後に一言メッセージ
これからマレーシアで何していきたいとかありますか？
まずプライベートでは、めっちゃ旅行行きたいです！アジアだから色んな国に行きやすいし、マレーシア国内でも行きたいところもあります。コタキナバルとかクチン、マラッカも行きたいなと思ってますね。
仕事面では、短くても1年は働いて、せっかく良い職場に恵まれているからもう少し長く住みたいなぁという気持ちはあります。あとは英語力はもう少し上達させて、他の言語にもチャレンジしたいです。
最後にマレーシア就職悩まれている方に一言お願いします！
マレーシアに合うか合わないかはその人次第ですけど、私の場合はいざ来てみたら想像よりも良かったので、1回踏み出して欲しい！と思います。もしダメだったら、ダメでいいから1回来てみて！もしかすると私みたいに凄い良いって思うかもしれないから、1回挑戦してみて欲しいって思います。
いかがしたでしょうか？
Namiさんのように、すでに英語力を持っている方でも、
まずは日本語のみでのカスタマーサポートからスタートするという選択肢もあります。
また、最初はあまり度胸がなかったけれども、実際来てみて本当に良かったと感じるような経験をしたNamiさんのように、マレーシア就職に挑戦してみるのもいいのではないのでしょうか。
海外移住の経験があって、やっぱりもう一度海外で済みたい！マレーシアで働きたい！日本語での仕事に興味ある！という方、まずは一度お問い合わせをしていただければと思います。
それでは、また次の求職者のインタビューをお楽しみに！